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很好的一篇博文,和E友分享
初看之下,一笑而过,似乎不识时务,从来都只有人研究老板,很少有人研究员工。但联想起最近几年来爆发的民工荒、富士康连番跳楼事件、年初的跳槽潮和身边的老板们总在感叹一将难求,或许,员工的心理底线并不是那么不值一提。

  眼下,办公室的主角们,已经变成了80后、90后,他们更向往自由和快乐,当然也希望获得认可,希望尽展才华,希望风头一时无两。但工作却不再是生活的全部,甚至也不是最重要的部分,他们不会轻易为五斗米折腰,不会逆来顺受,委曲求全。对他们来说,公司只是驿站,是不是值得托付终身,要打个大大的问号。

  更为宏观一点的是,中国经济发展到了今天,劳动力的供求关系正在发生逆转,老板们担惊受怕的“刘易斯拐点”已经到来,虽然照样有就业难的问题,但像以前那种,扔两个银元,就一抓一大把,而且还听话的“包身工”已经越来越少了。民工荒只是前奏,蓝领工人更加饥渴,白领也将步入可遇而不可求的境地。

  刘易斯跨过了拐点,老板们就得跨过傲慢,放下姿态研究员工的心理底线了,这不再是老板们对员工的恩惠,或者他们自觉关心员工的道德境界问题,而是你留不留得住员工的必修课。

  不要等辞职了再听真心话

  常言道“天威难测”,但事实是老板要想研究员工,可比员工研究老板难多了。

  老板只有一个,员工却有一群。员工研究老板,可以定点研究;老板研究员工,却需要眼观四路,耳听八方。更麻烦的是,老板常常自信满满,一不留心就说真话;员工慑于“天威”,只能悄悄腹诽。即使再有不满,平时腹诽千万遍,梦想着有朝一日不再受老板的脸色,可以发泄一通怨气,然后挥一挥手,不带走一片云彩。但是真到了辞职那一日,往往宁愿说点冠冕堂皇的感激之词,留给前任老板好印象,也不愿将肺腑之言,良药苦口,得罪老东家。

  所以说,真诚的辞职信,真正有价值的真心话,老板很少会得到。大多数员工、骨干,甚至所谓的亲信辞职,均以个人原因、家庭原因或其他无可挑剔的理由辞职,老板要想知道员工的真实意图,往往只能靠猜,靠阅人无数的经验或广布的耳目。一旦这种事情接踵而至,特别是亲信骨干成批离职,这时候,“孤家寡人”的感觉就会莫名地浮上老板们的心头。

  在这个策划里,我们搜集了大量的辞职信,从中遴选了一部分真正具有影响力,对企业、行业或对老板个人真正产生了振聋发聩的真心话,就是想从中探索出有哪些值得老板们需要重点关注的员工心理底线。

  虽然“薪酬水平”名列员工辞职原因的榜首,但真正促使他们为此写辞职报告的并不多,因为这种情况用脚投票的多,犯不着多费唇舌。事实上这也许是中国老板们最难捉摸的一大原因,中国企业里没有真正的工会,没有代表员工利益的组织,也没有调整工资待遇的谈判机制,有些员工即使对待遇不满,也不方便提出来,寻找下家跳槽便成为首选,老板们直到员工辞职时甚至都蒙在鼓里。

  其次是“缺乏足够的职业发展机会和个人价值得不到实现”名列第三位,如果扣除外交辞令的个人原因,这个应该是排行第二的。受制于传统文化的影响,中国人在企业里往往会刻意低调,隐瞒自身的升职欲望,以避免树大招风,*打出头鸟,但事实却是中国人“宁做鸡头不做凤尾”的观念深入人心。于是乎,老板们常常搞不清楚某一个员工,到底是虚有其表,还是真材实料。在华为和绿城员工的辞职信里,我们看到了太多对官僚主义、形式主义和马屁文化的抨击。但换个角度思考,当大多数员工保持低调的时候,那些会做表面功夫、搞形式主义,把PPT做得尽善尽美的人;那些会拍领导马屁,为一个视察忙活两个月的人;那些对流程比对业务更精通,言必称某某总的人……他们自然更容易进入领导的视野。

  再往下看,值得我们关注的是“个人性格与工作内容不符”、“个人人际问题”和“团队氛围问题”,这一点从上药集团副总裁葛剑秋的辞职信中反映最为深刻。鉴于中国特殊的国情,如果跳槽跨越了体制背景,往往要付出长时间的适应代价,外企、民企和国企,三种不同的文化会在工作方式的各个细节体现,新人往往一时间难以切换。作为老板们,如何打造一种开放的文化,给空降兵们一个软着陆的生存空间,比给他们提供一个施展才华的空间更重要,更迫切。当然,现在还需要加一个考虑因素,那就是员工的年龄结构,一个老员工居多的企业与大量年轻员工的企业,在对待新员工的开放性上一定是有所不同的。

  以上三者应该是员工辞职的主要底线,但是相比西方人的直率,国人都相对比较内敛,即使是所谓的80后、90后,真正敢顶撞上司,直言不讳的人依然很少,但这却不妨碍他们私下另谋出路,“此处不留爷,自有留爷处”。

  所以,老板们要想知道员工的心理底线,还真得下一番功夫,千万别等到写辞职信的时候再挽留,那样就晚了,即使留下来,双方内心也会有疙瘩。

  实际上不仅是老板们要研究,公司更需要的是建立一种开放的言论氛围,一种制度化的、积极鼓励员工献计献策的民主通道,比如公司的内部网络论坛、非正式的组织活动、跨部门多层次的交流平台、合理化建议的创新机制,等等。让组织不再被固化了的流程给束缚死了,被行政化的官僚秩序给压抑死了,被私下的政治派系斗争给消耗死了,否则诚如景素奇所言:最终老板也会被累死!

  员工至上事关转型升级

  用历史的观点看,石器时代的早期人类,吃了上顿没下顿,是没有多少闲功夫去创造文明的。文明的出现,是因为只需要一部分人的劳动,就能够创造足够的物质生活,于是有一批人脱离了劳动,吃饱了撑着,才会去创作诗词歌赋,“仓廪实而知礼节”就这个道理。

  同样中国企业的发展也如此。你很难要求一个为了吃饭买房,天天连续工作12小时,然后还会有绝妙创意的设计师出现;你也很难要求一个成天被老板劈头盖脸大骂一通,同事之间勾心斗角的人,死心塌地为公司卖命;你更难要求一个耳濡目染老板假仁假义、精于算计的员工,能够在危难之际具有非凡的勇气,带领公司走出困局。

  我们一直在热议,为何中国没有苹果,而只有富士康;为什么没有Google,而只有百度;为什么没有Facebook,而只有腾讯。因为我们的企业里,没有理想主义,没有普世价值观,只有商业意识,只有生意。

  踩着员工的底线,然后再跟员工谈理想与价值,那充其量只是忽悠别人一时的“成功学”。中国古代,为了能给百姓创造研究学问的空间,即使没中科举,至少也会给秀才们减免税负,许他们开学堂,让其衣食无忧。

  也许,中国企业真正到了一个需要思考理想主义、企业使命的时候了。这样的理想与使命,不是企业简章里写给外人看的,而是企业内部,从老板到员工都必须追寻的梦想。

  一个企业,如果只有工程师,而没有精神领袖,那它生产出来的产品一定没有灵魂,典型的廉价制造。但如果我们的企业里能容纳一群特立独行,有个人强烈主见,敢于张扬,热衷炫技的新生代们,他们的创意与设计一定会倾注在产品上,带着鲜明的潮流色彩,而为客户所喜欢。

  因为有了乔布斯,苹果才充满独特的气质;而因为把客户当“提线木偶”,高盛正在丧失为客户创造价值的灵魂,滑入“吸血鬼”的深渊;因为没有梦想与温暖,富士康光鲜的物质条件,最终给员工带来的是冰凉凉的地狱,他自己也永远具备不了苹果的范儿。

  只有把员工的快乐与幸福摆在最上面,努力满足而不是姑息,那么企业创新的天花板才会被撑破,一群具有使命感的、拥有士大夫精神的员工们才会不断涌现,各种千奇百怪的创意,各种针砭时弊的意见才会百花齐放。当稻盛和夫以80多岁的高龄和日航董事长的身份,趴在地板上擦地时,所有的官僚与隔阂都将被敲碎,日航的发动机又重新嘎嘎作响;当海底捞的服务员可以比同行生活更开心,物质更富足时,他们一定会把这种快乐传递给他们的客户。

  是时候以员工的幸福感来设计企业了,也是时候与员工一同构建理想与使命,为企业升级转型闯开一条光明大道了!
发表于∶2012/10/29 11:51:40    IP:125.77.*.*
ys0511  
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发贴 1005 贴(青铜长老)
[2楼]
占个位,先午休,下班再来仔细看帖
发表于∶2012/10/29 12:23:05    IP:202.109.*.*
 
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发贴 6674 贴(白金长老)
[3楼]
不輕諾,諾必果。
发表于∶2012/10/29 12:42:24    IP:110.86.*.*
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发贴 40 贴(新手上路)
[4楼]
嗯,不错!从老板的心理底线到员工的心理底线。
发表于∶2012/10/29 14:19:30    IP:101.104.*.*
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发贴 69 贴(初级E友)
[5楼]
和谐一点比较 两者是相互依存的
我的动感地带http://www.92pifa.com/义乌小商品批发市场
发表于∶2012/10/29 14:22:43    IP:122.226.*.*
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发贴 64 贴(初级E友)
[6楼]
写得有点小长了
发表于∶2012/10/29 15:24:45    IP:222.131.*.*
西部  
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发贴 41 贴(新手上路)
[7楼]
老板也难..
发表于∶2012/10/29 18:39:33    IP:112.5.*.*
lrl_xm  
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发贴 1794 贴(白银长老)
[8楼]
成功的老板都比较的
好好耕耘,总有收获!
发表于∶2012/10/29 21:04:16    IP:121.31.*.*
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发贴 2660 贴(黄金长老)
[9楼]
打酱油的。。。
发表于∶2012/10/29 21:50:33    IP:118.113.*.*
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发贴 4779 贴(黄金长老)
[10楼]
长了些,没看完
只有创造,才是真正的享受
发表于∶2012/10/30 10:00:55    IP:110.80.*.*
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发贴 491 贴(高级E友)
[11楼]
"我们一直在热议,为何中国没有苹果,而只有富士康;为什么没有Google,而只有百度;为什么没有Facebook,而只有腾讯。因为我们的企业里,没有理想主义,没有普世价值观,只有商业意识,只有生意。"

这个不光是中国企业的问题,是整个中国的问题。
行行摄摄,不亦悦乎!
发表于∶2012/10/30 18:38:55    IP:125.77.*.*
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发贴 201 贴(中级E友)
[12楼]
元芳你怎么看 ??????????
发表于∶2012/10/30 21:38:37    IP:125.88.*.*
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发贴 45 贴(新手上路)
[13楼]
写得挺好,认同大部份的观点
发表于∶2012/10/30 22:55:27    IP:36.249.*.*
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发贴 1538 贴(白银长老)
[14楼]
这个要变,很难
阳光明媚,我的世界安好~
发表于∶2012/10/31 11:02:21    IP:110.83.*.*
muioop  
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发贴 528 贴(高级E友)
[15楼]
“以人为本”是不少台资企业的执行准则,这个本最主要指的是成本。
公司福利方面逐步缩减可以减少这块的成本,比如生日由发20元面包券改成塑料的产品模型,结果很多人不去领取,这样就省下了一大笔礼券的费用,每人节省10元的,5W人*10元=50w/年。
如上,仅是一个简单的例子。还有限制吃饭时间,限制wc时间/次数等。。。
都可以为老板省下大笔的银子。
人既然是本钱,当然能省则省了。
蓝屏了,重启一下。。。。。
发表于∶2012/10/31 13:32:28    IP:125.88.*.*
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[16楼]
发人深省
晓晓曦,破晓阳光
发表于∶2012/10/31 20:52:58    IP:120.39.*.*
伊怀  
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发贴 776 贴(高级E友)
[17楼]
太长了以后再来仔细看帖
发表于∶2012/10/31 21:04:45    IP:222.76.*.*
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[18楼]
耐心看完了,很有道理,希望公司的老板们都能看到这篇文章。
当一个人全身心地爱你,关心你的时候,不要视而不见。并不是所有的人都是天使,只懂得付出,不求回报的。不要让爱你的人等待了,等累了,等伤心了。或许对方不是最好的一个,但却是对你最真的一个,不要伤了对方的心,因为对方一旦转身,就再也不会回来了。
发表于∶2012/11/2 16:51:14    IP:59.61.*.*
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[19楼]
发表于∶2012/11/4 0:29:20    IP:119.120.*.*
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